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自社の強みがはっきりすることができず「なんでも出来るWeb制作屋」として広く浅く仕事をしてしまっていました。 立ち位置が明確にできない分、商談の際もうまくポジショニング（力関係）がコントロールできずにいました。 成約までに至れないこともしばしば…やっとの思いで成約したとしても、自信をもって強く打ち出すことが出来ずに、 クライアントのいいなりに近い状態で、安く手間がかかる案件が多い状態でした。

まず第一にクライアントとの良好な関係を身につける営業方法を知る必要がありました。その方法をコーチングを受けて身につけていく中で自社の強みを見つけることもできました。その結果、強みにフォーカスすることで『頼れる先生』としてクライアントに接することができるようになりました。その後、商談での説得力も増し、売り上げが３倍に伸びただけでなく、 良い関係を築けるクライアントに囲まれるようになりました。

介護施設は営業担当といっても、専業ではなく「営業もしなければいけない立場」なだけの方が多くこの施設も「営業が大嫌い」な人が担当でした。さらに状況として悪かったのは何度か営業を試みたが、相手に聞く耳を持ってもらえず、余計心に傷を負ってトラウマとなってしまっていたことです。当然、施設の集客は悪化していき、何か月も赤字が続いているという状態でした。

まずは、実体験とともに、いわゆる「悪しき営業のイメージ」が増幅していたので、正しい営業についてマインドセットをしました。この時点で、「なんだか、営業に行きたくなってきました！」と早速変化が見られるようになりました。次に、正しい営業計画と、売り込まなくても相手の方から求められる「正しい営業の進め方」をコーチング。実践から３か月で、施設の集客（稼働率）が１００％を超える結果となりました。その後も、行けば行っただけ結果がついてくるイメージが定着したので、必要に応じて営業が出来るようになりました。

コンサルティングサービスの中でメインに扱っているものが「集客」だけあってご自身の集客に困っているというわけではありませんでした。しかし更にステップアップするために、より自分の強みにフォーカスした商品開発をしたいという要望でした。ただ、「やるべきこと」や「やりたいこと」が山のようにあり、何から着手すべきかがわからず、改善の一歩を踏み出せずにいました。より収益を拡大するためには、強みを発揮できるターゲットを相手にすることが必須だったが、 自分自身では強みがわからず収益も頭打ちしている状態でした。

まず『制約理論』のワークをして、乱立している課題の中から、目的を達成するために本当に着手すべきものを抽出しました。次に着手すべきもの、その次に着手すべきもの…と正しい手順で課題に優先順位をつけたことで、明日から「何をどの順番で着手すべきか」が明確になりました。結果として1年で収益が2倍になり、逆に働く時間は半分に減りました。さらに好きなクライアントとだけ付き合っているので、心の健康度が劇的に向上しました。

環境に対する意識や、法整備が進んだことにより建築物の調査依頼が年々増加傾向にありました。案件の増加に伴い、分析官や調査員を増員したいが有害物質の調査員というマイナーな仕事ということもあり、大手の広告媒体に求人記事を掲載しても年々応募が減少していました。直近の募集状況としては10名程度の応募数しか取れていない状況でした。

求人記事の制作をしたところ1回の募集で57件の応募があり、実際に採用にも至ることができました。

業界として建設業としての仕事は多いが、業界全体で施工管理職の人材が不足しています。施工管理職のほとんどの人材が給与の高い大手に流れてしまう背景があるからです。このような国家資格をもった特殊な職種の人材を大手と戦いながら集めるのは非常に困難を伴っていました。様々な広告媒体に募集記事を出していましたがなかなか集まっていませんでした。

求人サイトや募集記事を制作した結果、たった1度の募集で、施工管理の応募が7件あり、1名採用することができました。

もともと地方で数か所施設を運営していたが、今回都心部に新たに施設を新規開設。ただ、当然知名度もなく全くゼロからのプロモーションになるため、人材募集が一番大きな課題となっていました。それに加えて業界全体が人材不足に拍車がかかっている状況なので、オープニングスタッフとして50名近く採用することは容易ではない状況でした。

求人サイトだけではなく各種広告の制作も手伝うことで、当初は半年かけて何とか50名採用できれば良いという予定でしたが、最初の2か月で200名の応募があり、全員採用することができました。